РЕАЛЬНАЯ ПРИБЫЛЬ ОТ ВИРТУАЛЬНОГО МИРА

Бизнес Дневник

Рынок сбыта без границ

Одним из подписанных в рамках ПМЭФ-2019 соглашений стал документ о сотрудничестве сервиса объявлений «Юла» и СПб ГБУ «Центр развития и поддержки предпринимательства» (ЦРПП). В соответствии с достигнутыми договоренностями, «Юла» совместно с ЦРПП обучит предпринимателей особенностям продажи товаров и услуг через интернет и предоставит специальные условия владельцам бизнеса, получающим услуги в ЦРПП.

Действительно, электронные торговые площадки (ЭТП) эксперты даже в шутку называют сайтами знакомств для предпринимателей. Не только B2B сектор, но и ритейл активно используют для продвижения популярные онлайн платформы. Многие из существующих ЭТП ориентированы на госсектор и крупные корпорации, но также успешно функционирует немало сервисов, предлагающих выгодные решения в сфере продаж для небольших компаний и ИП.

Главное преимущество ЭТП для предпринимателей – быстрое привлечение клиентов. Многим начинающим бизнесменам бывает сложно найти достаточный спрос на производимую продукцию. Например, хендмейд-товары, достаточно популярные среди соответствующей аудитории, могут приносить значительную прибыль, если правильно выбрать площадку для их реализации.

Крупные международные площадки интернет-торговли обычно лояльно относятся к начинающим предпринимателям. Они «заточены» под успешную коммерцию, поэтому стать активным пользователем и бизнес-партнером таких площадок, как eBay или Amazon, не составляет большого труда. Кроме возможности быстро находить покупателей, которые выбирают товар, не выходя из дома, бизнес привлекает и множество вариантов получения оплаты.

Как правило, размещение товаров на торговых онлайн платформах включает в себя несколько видов пакетов: от бесплатного тестового на один месяц до полного пакета услуг для малого бизнеса. Последний стоит примерно 25 тысяч руб. в год. Платные пакеты обычно включают в себя следующие опции: интернет-магазин, оснащенный каталогами и корзиной; оповещения и заказ при помощи SMS-сообщений; личный кабинет пользователя; инструменты статистики.

Топ-6 ведущих торговых платформ для малого бизнеса

Alibaba

На этой крупнейшей ЭТП родом из Китая представлены компании со всего мира. Основные технические характеристики:

- стоимость услуг – бесплатно;

- база данных – 7 млн компаний;

- география – 240 стран.

Основные виды деятельности платформы – розничная онлайн торговля и торговые операции между компаниями. Благодаря Alibaba российские малые предприниматели имеют возможность поставлять товары и услуги в разные страны. Схема взаимодействия проста. Поставщики публикуют актуальные сведения о себе и своей продукции: детальное описание товарных единиц, спецификации, изображения, условия доставки и т.д. Покупатели отправляют им запросы по поводу цен для последующего проведения переговоров о поставках.

Многие российские пользователи и начинающие бизнесмены с интересом присматриваются к китайскому проекту, который в последнее время гигантскими темпами наращивает обороты. Тут важно отметить, что непосредственно для регистрации на сайте в качестве продавца необходимо как минимум подтвердить проживание в Китае и наличие соответствующей визы.

ALL.BIZ

Этот международный торговый центр – заслуженный «ветеран» интернет-торговли. Онлайн платформа является одной из старейших ЭТП на территории СНГ. Информационные данные с маркетплейса:

- техническая база – 1 300 000 компаний;

- география – 90 стран;

- число посетителей в месяц – 11 000 000 человек.

На сайте запущен сервис, обеспечивающий поиск новых клиентов и получение «живых» горячих заявок от пользователей. Наиболее популярные категории этого международного портала интернет-торговли:

- авто-мото-велотехника;

- одежда, обувь и сопутствующие аксессуары;

- строительные материалы;

- продукты питания и напитки.

eBay

Одноименной американской компанией, предоставляющей спектр услуг в сфере онлайн аукционов и интернет-магазинов, был создан международный торговый центр eBay. Продавцу нужно совершить всего три простых шага:

- пройти регистрацию и авторизоваться;

- создать аккаунт международной платежной системы PayPal;

- разместить объявление с кратким описанием товара и фотографиями.

Платформа дает доступ к колоссальному числу покупателей – 180 миллионов человек. Опытным юзерам сервис позволяет выходить на новый уровень посредством использования eBaymag. Оно подразумевает:

- комплексное управление объявлениями;

- продажи за рубеж на девяти сайтах, таких как ebay.fr, ebay.de и т.д. (сервис автоматически переводит объявления продавца на родной язык покупателя);

- координацию работы с заказами (объединение или раздел посылок, оформление доставки, добавление трекинг-номера и прочее).

Площадка предоставляет много инструментов для управления продажами, в частности, возможность использования концентратора продавцов. Услуга является бесплатной и позволяет задействовать доступные механизмы оптимизации продаж.

Amazon

Еще один крупный ресурс интернет-шоппинга, который ежедневно посещают миллионы клиентов. Чтобы стать здесь продавцом, нужно пройти регистрацию и представить документы о налоговой отчетности, подтверждающие финансовое состояние и ответственность.

Будущим продавцам Amazon предлагает регистрацию двух типов:

- Individual;

- Professional Seller.

Для частных продавцов и предпринимателей, развивающих малый бизнес, подойдет вариант Individual. Он более экономный: не придется оплачивать ежемесячную комиссию, которая для профессиональных продавцов составляет $33,99 в месяц. Однако частный продавец все равно оплачивает комиссионный сбор – $0,99 с каждого проданного товара. Кроме того, он не может продавать больше 40 единиц продукции в месяц.

При регистрации на Amazon очень важным моментом является указание платежной информации: пользователю понадобится карта Payoneer или регистрация в системе Amazon Payments. Второй вариант кажется более удобным и выгодным, однако не является бесплатным. Каждая произведенная транзакция сопровождается снятием комиссии в пользу Amazon в объеме 2,9% от общей суммы сделки. Еще $0,33 снимается за каждую покупку, стоимость которой превышает $10.

TIU.ru

Бизнес-портал TIU.ru является российской федеральной торговой онлайн площадкой с собственным уникальным конструктором сайтов и интернет-магазинов. Этот полезный инструмент позволяет продавцам быстро и качественно создавать броские витрины, привлекающие потенциальных покупателей. К услугам пользователей – более 200 дизайнерских шаблонов, а также бесплатные маркетинговые инструменты, такие как email-рассылки и настройки акций для клиентов. Здесь есть и бесплатный тестовый период длительностью 14 дней. Другие характеристики:

- база данных – 913 478 компаний;

- товары и услуги – 35 960 386 позиций;

- число посетителей в месяц – 19 000 000 человек;

- количество ежемесячных сделок – 142 000.

В зависимости от пакета можно осуществлять продажи как в одном федеральном округе, так и во всех регионах РФ. Пакет «Региональный» стоит 15 000 руб. в год, «Вся страна» – 28 000, «Престиж» – 39 200. Алгоритм старта продаж таков: создание сайта или интернет-магазина, добавление товаров или услуг (до 10 000 позиций), прием заказов от клиентов.

Avito

Популярный интернет-сервис по размещению частных объявлений Avito занимает первое место в России и второе место в мире среди онлайн классифайдов. Финансовые показатели ресурса:

- число посетителей в месяц – 45 000 000 человек;

- количество операций за год – 63000 000;

- актуальное число объявлений – 51 356 237.

Для профессиональных продавцов, ведущих активную торговую деятельность с целью получения дохода, размещение объявлений в категориях является платным. На стоимость размещения влияют категория объявления, регион и другие параметры, определяемые компанией Avito.

Магазин на диване

Ситуация на рынке такова, что даже крупные e-commerce проекты в России существуют либо на грани между прибыльностью и убытками, либо (в подавляющем большинстве случаев) остаются в сильном убытке.

Вниз интернет-магазины тянут дорогой маркетинг и дорогая логистика. Маркетинг в зависимости от среднего чека магазина и распределения между новыми клиентами и повторными покупками «съедает» не меньше 10% от выручки; логистика (тоже при очень грубом подсчете) – столько же. Новые интернет-магазины без своей складской и логистической инфраструктуры, а также старых проверенных клиентов будут тратить гораздо больше.

Если добавить к этому российские реалии в виде снижения покупательной способности, борьбы за уменьшающийся пирог между крупными игроками, привыкших к примерке перед выкупом заказа клиентов и платежей cash-on-delivery, то становится понятно: собственный интернет-магазин – это туманный путь с неясными перспективами и игра «вдолгую».

Среди преимуществ интернет-торговли можно выделить следующие: для старта нужен минимальный капитал, есть возможность начать работу без значительного ассортимента продукции и разработки каталога, не нужны офис и команда сотрудников, продавец может самостоятельно регулировать финансовые отношения с клиентами.

Недостатки сетевой торговли заключаются в том, что приходится самостоятельно продумывать логистику доставки товаров, прорабатывать схему возврата продукции, заботиться о выполнении финансовых обязательств.

«Среди сложностей, с которыми придется столкнуться – продвижение среди десятков тысяч поставщиков площадки. Если вы не в топе категории, то продаж у вас немного. Для того чтобы выйти в топ, помимо уникального товара, нужно делать качественный контент – как фото, так и описание. А также быть готовым торговать частью своего стока ниже себестоимости для раскрутки бренда на площадке, – рассказывает Алла Яковлева, коммерческий директор Lattice.com. – Основной и единственный минус – это зависимость от площадки, поскольку у вас не остается ни клиентской базы, ни возможности влиять на продажи. Например, если Amazon или eBay считает наш товар несезонным и перестает анонсировать в акциях, продажи резко идут вниз».

Если вы не входите в число топ-партнеров, то в декабре, например, при росте спроса вы можете оказаться без логистики, потому что все усилия логистов будут перенаправлены на ключевых клиентов, предостерегают эксперты.

Тренды для малого бизнеса

Покупательская грамотность в сфере интернет-торговли значительно выросла. Люди все чаще выбирают онлайн шоппинг, поскольку он экономит их силы, время и деньги.  Современная интернет-торговля развивается динамичными темпами, появляются новые тренды и актуальные «фишки».

«Малый бизнес демонстрирует рост вовлеченности в продажи через интернет. Главную роль в этом процессе играют специализированные торговые площадки – ЭТП, на которых продажи происходят через участие в конкурентных торгах», – отмечает эксперт ГК ТендерПро.

По данным ЭТП Tender.pro, малые предприятия выигрывают в каждой третьей процедуре. У большинства заказчиков нет ограничений по размеру компании или форме собственности. На площадках, работающих с коммерческими заказами, вход в этот канал продаж максимально упрощен. Регистрация происходит буквально в несколько кликов: предприниматели сразу получают доступ к огромному миру закупок большого бизнеса. Для участия в процедурах некоторых компаний может потребоваться аккредитация, чаще всего поставщиков проверяют на присутствие в черном списке, а также по базам налоговой и судебных решений. Если компания соответствует требованиям заказчика и готова выполнить условия контракта, то она может принять участие в любой закупке. При этом есть закупки, которые заказчик должен проводить исключительно среди СМП. Это значит, что в числе конкурентов не будет представителей крупных предприятий: для участия организация предоставляет декларацию о принадлежности к малому бизнесу. По данным «Интерфакса», конкуренция на таких торгах – всего 1,83 заявки на закупку.

Постепенно предприниматели понимают, что им выгодно разместить свои прайсы в онлайн системах и автоматически получать приглашения стать поставщиком. Если в 2016 году электронными способами реализации через участие в торгах пользовались только 16% средних и всего 0,1% малых компаний (по данным «Эксперт РА»), то сегодня большая часть регистрируемых компаний-поставщиков относится к малому и среднему бизнесу. Это совершенно разные предприятия, торгующие запчастями, техникой, хозтоварами, стройматериалами и т.п. Хорошая история участия в торгах открывает доступ к расширенным возможностям и включению в закрытые реестры надежных (рекомендуемых) поставщиков, что существенным образом увеличивает продажи.