Ольга Горчицына

Павлова Ольга

Координатор проектов pavlova@tender.pro

Ритейл и e-commerce увеличили закупки ИТ-решений для цифровой трансформации на 46%



24 июняCNews

Рынок ИТ-решений для управления продажами, клиентским сервисом и цифровыми процессами в России увеличился на 42% за январь–май 2026 г. по сравнению с аналогичным периодом 2025 г. При этом ритейл и компании электронной коммерции демонстрируют более высокую динамику – рост закупок в этом сегменте составил 46%, опережая среднерыночные темпы, следует из данных электронной торговой площадки «ТендерПро». Об этом CNews сообщили представители ООО «ТендерПро».

На Москву и Московскую область приходится 54% закупочных процедур. Санкт-Петербург занимает второе место с долей 22%. В число наиболее активных городов также входят Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Казань и Новосибирск.

Среди растущих направлений – решения с применением искусственного интеллекта для ритейла – от персонализации клиентского опыта и интеллектуального поиска до автоматизации контента и аналитики данных (+52%), CRM-системы (+44%), мобильные приложения для продаж (+31%) и интернет-магазины (+25%). Отдельное направление составляют платформенные и инфраструктурные решения для модернизации ИТ-архитектуры и перехода к микросервисным системам (+39%).

Устойчивый рост демонстрируют и решения экосистемы «1С»: закупки проектов по внедрению «1С:ERP» увеличились на 43%, а «1С:Управление торговлей» – на 41%.

Рост закупок связан с развитием онлайн-каналов продаж, расширением мобильной коммерции и усилением конкуренции за клиента. Компании переходят к интеграции интернет-магазинов, CRM-систем, программ лояльности, складского учета и финансовых процессов в единые цифровые контуры.

Дополнительным фактором остается обновление ИТ-инфраструктуры и переход на отечественное программное обеспечение. Бизнес смещается от точечной автоматизации к комплексным платформенным решениям, охватывающим весь цикл взаимодействия с клиентом – от привлечения до повторных продаж.

«Ритейл и e-commerce сегодня конкурируют не только ценой и ассортиментом, но и скоростью обработки заказов и качеством клиентского опыта. Поэтому растет спрос на интегрированные решения, которые позволяют объединять все каналы продаж и получать сквозную аналитику по клиентскому поведению», – сказала Елена Астафьева, коммерческий директор «ТендерПро.

 

@Отдел по работе с клиентами
@TenderProSupport
тел. +7 (495) 215-14-38

Читайте также

21 августаВедомости В Ростовской области закупки стройматериалов сократились на 15,6%

Спрос на стройматериалы в Ростовской области упал на 15,6%, а на удешевляющие решения – на 16,1%

17 августаРБК Бизнес Дона снизил закупки металлообрабатывающего оборудования на 42%

Ростовская область вошла в топ‑10 регионов по закупкам металлообрабатывающих станков, но их объем упал на 42% на фоне дорогих кредитов

21 августаРБК Спрос на закупку мини-НПЗ среди бизнеса УрФО вырос вдвое

Аналитики связывают это с попытками компаний застраховаться от дефицита топлива на рынке

17 августаВедомости Коммерческие предприятия Кубани увеличили закупки электромобилей на 17%

Бизнес Кубани увеличил закупки электрокаров на 17,3% на фоне удорожания топлива, при этом самыми востребованными брендами стали Zeekr и Lixiang

21 августаКоммерсантъ УрФО стал лидером по числу инвестпроектов в секторе добычи нефти и газа

В УрФО с начала года запущено нефтегазовых проектов на 7,99 млрд руб. — 28,8% от общероссийских

17 августаРБК Сибирь вошла в число лидеров по проектам в секторе добычи нефти и газа

На Сибирь приходится 11,4% всех новых нефтегазовых инвестпроектов в России – это четвертое место среди округов

Еще статьи

Информационные партнеры