Спросите у ИИ: ассистент ТендерПро помогает пользователям

На ЭТП ТендерПро работает ИИ-ассистент, который помогает пользователям разобраться с работой на площадке. Он отвечает на вопросы о функциях системы и подсказывает, где найти нужную информацию, прямо в интерфейсе — переходить в справку отдельно не требуется.

Как работает ИИ-ассистент

Задать вопрос можно во время работы на ЭТП. Для этого нужно нажать «Задать вопрос» в правом нижнем углу любой страницы электронной площадки и выбрать «Чат с ИИ-ассистентом». Ответ открывается на странице в отдельном окне.

Ассистент может отвечать на вопросы о работе с системой — например, как получить документы или где найти нужную информацию. Окно чата можно перемещать и увеличивать, а в мобильной версии оно открывается на весь экран.

Преимущества ИИ-ассистента

- Ответ прямо в интерфейсе — не нужно отдельно открывать справочную систему: пользователь может задать вопрос в свободной форме и получить подсказку по работе с площадкой.

- Удобство работы — чат можно открыть на той же странице, где возник вопрос, и продолжить работу на ЭТП.

- Доступ с разных устройств — ассистент доступен как на компьютере, так и на мобильных устройствах.

Как еще получить помощь и консультацию на ТендерПро

Помимо ИИ-ассистента, пользователи могут воспользоваться справочной системой ТендерПро, где собраны инструкции по работе с площадкой. Найти нужную информацию можно через поиск по ключевым словам. Если ответа нет в справке, можно обратиться в консультационный центр ТендерПро за помощью специалистов.

@Отдел по работе с клиентами
@TenderProSupport
тел. +7 (495) 215-14-38