«Вы точно Татьяна? На Наталью похожи»: веселые истории от техподдержки ТендерПро

Техническая поддержка ЭТП ТендерПро круглосуточно принимает звонки от поставщиков и организаторов торгов. Клиенты просят помощи, задают вопросы и зовут замуж.

В день смеха делимся с вами забавными диалогами пользователей ТендерПро со специалистами техподдержки.

Когда что-то кликал и накликал обратный звонок:

Специалист техподдержки ТендерПро звонит клиенту и просит соединить с менеджером, который участвует в торгах.
Коллега менеджера передает ему трубку со словами: «Доигрался, братец? ТендерПро тебя ищет!».

Когда в компании есть правило — тендер или жизнь:
Специалист звонит поставщику, который не принял участие в закупке по приглашению организатора.
Клиент: «Как не поучаствовали? Ну все, конец отделу продаж. Иду их убивать!».

Иногда для самостоятельного решения проблемы нужно обратиться за помощью:
Звонок в техподдержку.
Специалист: «Добрый день. Елена, ТендерПро. Чем могу помочь?».
Клиент: «Елена, спасибо. Ничего не надо. Я уже зашел».

Вы получите звание постоянного клиента, когда начнете узнавать всех  менеджеров техподдержки по голосу:
Звонок в техподдержку.
Специалист: «Добрый день. Татьяна, ТендерПро».
Клиент: «Точно Татьяна? Странно... На Наталью похожи».

Желание конфиденциальности вынуждает придумывать другое имя, часто это имя сложнее выговорить, чем слово «конфиденциальность»:

Специалист техподдержки звонит клиенту, который только что зарегистрировался и указал имя — Гавриил Рустамович.
Специалист: «Здравствуйте, это Наталья с электронной площадки ТендерПро. Пригласите, пожалуйста, к телефону Гавриила Рустамовича».
Клиент: «Здравствуйте! Гавриила Рустамовича зовут Валентина Петровна».

Хотите экономить деньги — создавайте барьеры для их траты:

Специалист предлагает пользователю электронной площадки принять участие в тендере на продажу миксера-кормораздатчика.
Клиент: «Мы бы рады купить, но у нас низкие ворота. Ничего в них не влезет».

Порой для достижения цели все средства хороши, но чем оригинальней путь, тем он затратней:
Клиент : «Нас пригласили принять участие в тендере на строительство. Как подать заявку?».
Специалист рассказывает как подать ценовое предложение и уточняет, что участие платное.
Клиент: «Танечка, а Вы замуж не хотите?».
Специалист: «Нет».
Клиент: «Ну тогда, что остается... Выставляйте счет».

ТендерПро дает удочку, а не рыбу:

Завершение звонка.
Специалист: «Если будут вопросы по участию в тендере — звоните. Поможем».
Клиент: «Спасибо, если бы могли материально помочь — мы были бы рады, а так, думаю, справимся».

ЭТП ТендерПро поздравляет вас с Днем смеха и предлагает пройти тест: 
Какой вы тендерный специалист: профи, бунтарь или звезда?

@ Отдел по работе с клиентами
тел. +7 (495) 215-14-38